Nếu bạn là một người thường xuyên mua sắm online qua Shopee, chắc chắn sẽ có lúc bạn cần liên hệ với shipper để giải quyết các vấn đề liên quan đến giao nhận hàng hóa. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách
tra số shipper Shopee Express, từ đó giúp bạn dễ dàng theo dõi đơn hàng và liên lạc khi cần thiết.
I. Khi Nào Cần Liên Hệ Với Đơn Vị Vận Chuyển Shopee?
Shopee Express là dịch vụ vận chuyển nhanh chóng do Shopee cung cấp. Sẽ có những tình huống nhất định mà bạn cần liên hệ với đội ngũ giao hàng. Dưới đây là một số trường hợp thường gặp.
1. Đối với Người Bán Hàng
- Quản lý đơn hàng: Kiểm soát thời gian lấy hàng và theo dõi quá trình vận chuyển.
- Giải quyết sự cố: Đảm bảo việc xử lý các vấn đề phát sinh một cách kịp thời.
- Hối lấy hàng: Trường hợp cần thiết có thể yêu cầu shipper đến lấy hàng lần nữa.
2. Đối với Người Mua Hàng
- Theo dõi giao hàng: Cập nhật trạng thái đơn hàng trong quá trình giao.
- Cập nhật thông tin vận chuyển: Nếu cần thiết, thay đổi địa chỉ, thời gian giao hàng.
- Yêu cầu giao hàng lại: Khi đơn hàng chưa được giao hoặc cần được giao nhanh hơn.
Trong trường hợp bạn không nhận được sự hỗ trợ từ Shopee Express, bạn có thể liên hệ trực tiếp với Shopee để được giải đáp.
II. Cách Tra Số Điện Thoại Của Shipper Shopee Express
Mặc dù hiện nay Shopee chưa cung cấp thông tin liên lạc trực tiếp của shipper, nhưng bạn vẫn có những cách khác để theo dõi đơn hàng và yêu cầu hỗ trợ.
1. Kiểm Tra Lộ Trình Đơn Hàng Trên Ứng Dụng Shopee
Bạn thể thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Mở ứng dụng Shopee
- Truy cập vào phần Tôi ở góc dưới bên phải của màn hình.
Bước 2: Chọn Đơn Hàng
- Nhấn vào Đơn hàng đang chờ giao.
Bước 3: Kiểm tra thông tin
- Chọn đơn hàng để xem Thông tin vận chuyển . Tại đây sẽ có thông tin chi tiết về lộ trình giao hàng.
Ngoài ra, nếu bạn có mã vận đơn, bạn có thể truy cập trang web để kiểm tra tình trạng đơn hàng.
2. Liên Hệ Với Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Của Shopee Express
Nếu bạn gặp phải vấn đề cần giải quyết ngay, hãy liên lạc trực tiếp với nhân viên chăm sóc khách hàng của Shopee Express:
- Điện thoại: 1900.1221
- Website:
- Thời gian làm việc: Thứ 2 - Chủ Nhật (8h - 18h)
III. Liên Hệ Với Các Đơn Vị Vận Chuyển Được Shopee Hợp Tác
Shopee không chỉ hợp tác với Shopee Express mà còn có nhiều đơn vị vận chuyển khác. Dưới đây là danh sách các đơn vị và thông tin liên hệ của họ:
1. Shopee Express (SPX)
- Website:
- Hỗ trợ: 1900.1221
2. Giao Hàng Nhanh (GHN)
- Website:
- Hotline: 1900.636.677
3. VNPost
- Website:
- Hotline: 1900.545.481
4. Viettel Post
- Website:
- Hotline: 1900.8095
5. Ninja Van
- Website:
- Hotline: 1900.886.877
6. J&T Express
- Website:
- Hotline: 1900.1088
7. beDelivery
- Website:
- Hotline: 1900.232.345
8. GrabExpress
- Website:
- Hotline: 0902.349.633
9. Ahamove
- Website:
- Hotline: 1900.545.411
IV. Một Số Lưu Ý Khi Thực Hiện Giao Dịch Qua Shopee
1. Kiểm Tra Thông Tin Đơn Hàng
Luôn kiểm tra lại địa chỉ giao hàng và thông tin sản phẩm trước khi xác nhận đơn hàng để tránh phát sinh vấn đề.
2. Chọn Thời Gian Giao Hàng Hợp Lý
Nếu bạn cần sử dụng sản phẩm gấp, hãy cân nhắc chọn thời gian giao hàng phù hợp để đảm bảo nhận được hàng đúng lúc.
3. Theo Dõi Tình Trạng Giao Hàng
Sử dụng chức năng theo dõi đơn hàng trên Shopee để cập nhật tình hình giao hàng thường xuyên.
V. Kết Luận
Dù Shopee Express chưa cung cấp số điện thoại trực tiếp của shipper, bạn vẫn có thể dễ dàng theo dõi tình trạng đơn hàng và liên hệ với nhân viên hỗ trợ khi cần. Hy vọng rằng bài viết này đã cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích để bạn có thể quản lý và theo dõi đơn hàng trên Shopee một cách hiệu quả.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào hoặc cần thêm thông tin, hãy để lại câu hỏi trong phần bình luận bên dưới! Chúng tôi sẽ cố gắng hỗ trợ bạn trong thời gian sớm nhất. Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết!
