Tra cứu đơn hàng là một trong những phần quan trọng trong trải nghiệm mua sắm trực tuyến, đặc biệt là khi bạn sử dụng dịch vụ giao hàng như Shopee Express. Trong bối cảnh cuộc sống hiện đại, thời gian và sự chính xác là những yếu tố quyết định. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách tra cứu mã đơn hàng Shopee Express một cách nhanh chóng và chính xác.
Giới thiệu Về Dịch Vụ Shopee Express
Shopee Express Là Gì?
Shopee Express là dịch vụ vận chuyển do Shopee cung cấp, chuyên đảm bảo hàng hóa được giao đến tay người tiêu dùng một cách nhanh chóng và an toàn. Được xây dựng với mục tiêu phục vụ nhu cầu mua sắm trực tuyến ngày càng tăng, Shopee Express đã nhanh chóng trở thành một trong những lựa chọn hàng đầu của người tiêu dùng tại Việt Nam.
Tính Năng Nổi Bật
- Giao hàng nhanh: Cam kết giao hàng trong thời gian ngắn nhất.
- Dịch vụ đa dạng: Cung cấp nhiều hình thức giao hàng khác nhau, bao gồm giao hàng trong nước và quốc tế.
- Theo dõi đơn hàng dễ dàng: Khách hàng có thể dễ dàng tra cứu tình trạng đơn hàng thông qua mã vận đơn.
Tại Sao Cần Tra Cứu Mã Vận Đơn Shopee Express?
Tra cứu mã đơn hàng Shopee Express không chỉ giúp bạn biết được tình trạng gói hàng, mà còn giúp bạn:
- Theo dõi chính xác thời gian giao hàng: Biết khi nào hàng sẽ đến để sắp xếp thời gian nhận.
- Xử lý kịp thời sự cố: Nếu có vấn đề xảy ra, bạn có thể nhanh chóng liên hệ với dịch vụ khách hàng để giải quyết.
- Tạo sự an tâm: Bạn sẽ có thông tin rõ ràng và không lo lắng khi chưa nhận được hàng.
Cách Lấy Mã Vận Đơn Shopee Express
Để tra cứu mã vận đơn, trước tiên bạn cần lấy mã này từ ứng dụng Shopee.
Bước 1: Mở Ứng Dụng Shopee
- Vào ứng dụng Shopee trên điện thoại của bạn.
- Nhấn vào mục "Tôi" ở phía dưới cùng bên phải.
Bước 2: Đi Đến Phần Đơn Hàng
- Chọn "Đơn hàng".
- Tìm đơn hàng mà bạn muốn tra cứu.
Bước 3: Lấy Mã Vận Đơn
- Nhấp vào đơn hàng đã chọn và tìm phần "Thông tin vận chuyển".
- Nhấn vào "Xem" để hiện mã vận đơn.
4 Cách Tra Cứu Mã Đơn Hàng Shopee Express
Có nhiều phương thức để tra cứu mã đơn hàng Shopee Express, bạn có thể lựa chọn phương thức phù hợp nhất với nhu cầu của mình.
1. Tra Cứu Trên Website Shopee Express
Tra cứu qua website là một trong những cách đơn giản và nhanh chóng.
Hướng Dẫn Chi Tiết
- Bước 1: Truy cập vào .
- Bước 2: Nhập mã vận đơn vào ô tìm kiếm.
- Bước 3: Nhấn "Theo dõi" và xem thông tin chi tiết đơn hàng.
2. Liên Hệ Tổng Đài Shopee Express
Nếu muốn có thông tin chính xác và kịp thời, bạn có thể gọi điện đến tổng đài.
Hướng Dẫn Liên Hệ
- Bước 1: Gọi đến số điện thoại tổng đài 19001221.
- Bước 2: Chọn phím 2 để được đội ngũ hỗ trợ khách hàng.
3. Gửi Email Cho Đội Ngũ Hỗ Trợ
Nếu bạn không tiện gọi điện, bạn có thể gửi email để yêu cầu tra cứu.
Hướng Dẫn Gửi Email
- Gửi email đến địa chỉ cskh@spx.vn.
- Cung cấp thông tin về đơn hàng và mã vận đơn để được hỗ trợ nhanh chóng.
4. Điền Form Hỗ Trợ Trực Tuyến
Trên website của Shopee cũng có form hỗ trợ trực tuyến giúp tra cứu đơn hàng.
Hướng Dẫn Điền Form
- Truy cập vào .
- Nhập mã vận đơn và thông tin liên quan, sau đó gửi đi.
Một Số Câu Hỏi Thường Gặp
Phí Giao Hàng Của Shopee Express Là Bao Nhiêu?
Phí giao hàng thường thay đổi tùy thuộc vào khối lượng hàng hóa và khoảng cách. Shopee sẽ tự động tính toán chi phí này khi bạn thực hiện đặt hàng.
Thời Gian Giao Hàng Từ Shopee Express Mất Bao Lâu?
- Trong cùng tỉnh: Thời gian giao hàng có thể chỉ từ 1-2 ngày.
- Vùng sâu, vùng xa: Có thể mất thêm vài ngày.
Làm Sao Để Liên Hệ Khi Giao Hàng Bị Chậm?
Nếu xảy ra sự cố, bạn nên liên hệ ngay với tổng đài Shopee Express để được hỗ trợ kịp thời. Việc tra cứu mã đơn hàng cũng giúp bạn theo dõi tình trạng hơn.
Kết Luận
Việc nắm rõ cách
tra cứu mã vận đơn Shopee Express không chỉ giúp bạn theo dõi đơn hàng một cách hiệu quả mà còn giúp bạn an tâm hơn trong quá trình mua sắm trực tuyến. Hãy áp dụng các cách tra cứu trên để dễ dàng kiểm soát tình trạng đơn hàng của mình. Nếu thấy bài viết hữu ích, đừng quên chia sẻ cho bạn bè và người thân!
