VNeID (Ứng dụng định danh điện tử của người dân Việt Nam) đang ngày càng trở nên phổ biến, mang đến nhiều tiện ích cho người dùng. Tuy nhiên, trong trường hợp mất điện thoại hoặc đổi điện thoại mới, nhiều người gặp khó khăn trong việc đăng nhập lại vào ứng dụng. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách đăng nhập VNeID trên thiết bị mới một cách chi tiết và dễ hiểu.
1. Cách đăng nhập VNeID trên thiết bị mới khi mất điện thoại
Không ai muốn mất điện thoại, nhưng nếu bạn rơi vào tình huống như vậy, hãy làm theo các bước sau để đăng nhập VNeID trên thiết bị mới của mình.
Bước 1: Tải ứng dụng VNeID
Truy cập App Store (đối với iPhone) hoặc Google Play (đối với Android) và tìm kiếm ứng dụng "VNeID". Tải về và cài đặt ứng dụng vào thiết bị mới của bạn.
Bước 2: Nhấn đăng nhập bằng số CCCD và mật khẩu
Mở ứng dụng vừa tải xuống, chọn tùy chọn đăng nhập bằng số CCCD (Chứng minh nhân dân) và mật khẩu của bạn.
Bước 3: Xác nhận đăng nhập trên thiết bị mới
Khi bạn thực hiện đăng nhập, ứng dụng sẽ hiện ra thông báo yêu cầu xác nhận đăng nhập trên thiết bị mới. Nhấn vào "Xác nhận" để tiếp tục.
Bước 4: Sử dụng NFC để thay thế mã xác nhận
Do điện thoại cũ đã mất, bạn không thể nhận mã xác nhận qua tin nhắn. Vì vậy, chọn mục "Xác thực NFC bằng thẻ CCCD gắn chip".
Bước 5: Theo dõi hướng dẫn sử dụng NFC
Sau khi chọn "Xác thực NFC", bạn sẽ nhận được hướng dẫn. Đọc kỹ hướng dẫn sử dụng hoặc xem video hướng dẫn, sau đó nhấn "Tiếp tục".
Bước 6: Đưa CCCD gắn chip lại gần thiết bị mới
Giữ CCCD gắn chip gần với điện thoại mới để ứng dụng có thể đọc thông tin. Khi việc xác thực NFC thành công, ứng dụng sẽ tự động gửi mã OTP về điện thoại mới của bạn. Nhập mã OTP này và bạn sẽ đăng nhập thành công vào VNeID.
2. Cách đăng nhập VNeID trên thiết bị mới khi đổi điện thoại
Trong trường hợp bạn chỉ đơn giản là đổi điện thoại mà vẫn giữ được điện thoại cũ, việc đăng nhập sẽ dễ dàng hơn. Giới thiệu các bước dưới đây để hoàn tất quá trình đăng nhập.
Bước 1: Tải ứng dụng VNeID
Tương tự, tải và cài đặt ứng dụng VNeID trên điện thoại mới của bạn qua App Store hoặc Google Play.
Bước 2: Nhập CCCD và mật khẩu
Khởi động ứng dụng VNeID, nhập số CCCD và mật khẩu đã đăng ký trên điện thoại cũ. Sau đó, nhấn "Đăng nhập" và chọn "Xác nhận".
Bước 3: Nhận mã OTP từ điện thoại cũ
Truy cập vào ứng dụng VNeID trên điện thoại cũ, nhận mã OTP mà hệ thống gửi tới.
Bước 4: Nhập mã OTP vào điện thoại mới
Quay lại điện thoại mới, nhập mã OTP bạn vừa nhận được để hoàn tất quá trình đăng nhập.
3. Giải đáp một số thắc mắc khi đăng nhập VNeID trên thiết bị mới
Tại sao VNeID không đăng nhập được trên thiết bị mới?
Có thể có một số nguyên nhân như sau:
- Dữ liệu đăng nhập không chính xác: Nếu bạn nhập sai số điện thoại hoặc mật khẩu, VNeID sẽ không cho phép bạn đăng nhập.
- Thiết bị không hỗ trợ xác thực NFC: Trong trường hợp bạn cần xác thực qua NFC nhưng thiết bị mới không có khả năng này, bạn sẽ không thể sử dụng phương pháp xác thực này.
- Kết nối mạng kém: Đảm bảo rằng bạn có kết nối internet ổn định trước khi cố gắng đăng nhập.
Đăng nhập VNeID trên thiết bị mới không có NFC như thế nào?
Nếu thiết bị mới không hỗ trợ NFC, bạn có thể sử dụng điện thoại khác có tính năng này để lấy mã OTP và hoàn tất đăng nhập.
Có đăng nhập VNeID trên nhiều thiết bị cùng lúc không?
Theo quy định, một tài khoản VNeID chỉ có thể đăng nhập trên một thiết bị duy nhất tại một thời điểm. Điều này nhằm bảo mật thông tin cá nhân của người dùng.
Có hủy liên kết app VNeID trên điện thoại đã mất được không?
Nếu điện thoại cũ đã mất và bạn đã đăng nhập trên thiết bị mới, bạn nên hủy liên kết ứng dụng VNeID trên điện thoại đã mất để đảm bảo an toàn cho thông tin cá nhân của mình.
Các bước thực hiện:
- Đăng nhập vào ứng dụng VNeID trên điện thoại mới.
- Đi đến mục "Cá nhân" và chọn "Quản lý thiết bị".
- Tại đây, bạn sẽ thấy danh sách các thiết bị đã đăng nhập. Chọn "Hủy liên kết" cho thiết bị cũ.
- Xác nhận hủy liên kết và nhập passcode nếu cần thiết để hoàn tất quá trình hủy liên kết.
Kết luận
Hy vọng rằng các thông tin trong bài viết này sẽ giúp bạn dễ dàng hơn khi đăng nhập VNeID trên thiết bị mới, dù có bị mất điện thoại hay chỉ đơn giản là đổi điện thoại. Hãy nhớ rằng việc bảo mật thông tin cá nhân là rất quan trọng, do đó hãy thực hiện các bước hủy liên kết đối với thiết bị đã mất để bảo vệ tài khoản của mình một cách an toàn. Nếu bạn còn bất kỳ thắc mắc nào, đừng ngần ngại tìm hiểu thêm hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của VNeID.
