Tra cứu đơn hàng BEST Express bằng số điện thoại: Hướng dẫn chi tiết
BEST Express là một trong những đơn vị vận chuyển nổi bật tại Việt Nam với dịch vụ giao hàng nhanh chóng và đáng tin cậy. Nhu cầu tra cứu đơn hàng của người tiêu dùng ngày càng cao, vậy làm thế nào để tra cứu vận đơn BEST Express bằng số điện thoại? Trong bài viết này, ATP Software sẽ hướng dẫn bạn các cách thức dễ dàng và an toàn để theo dõi tình trạng đơn hàng của mình.
---
Giới thiệu về BEST Express
BEST Express là doanh nghiệp chuyển phát hàng đầu, chuyên cung cấp các dịch vụ giao hàng nhanh, phục vụ nhu cầu vận chuyển hàng hóa trong nước. Với hệ thống bưu cục trải dài khắp 63 tỉnh thành, BEST Express đã hoạt động với nhiều dịch vụ như:
- Giao hàng nhanh
- Giao hàng thu tiền COD
- Dịch vụ chuyển phát tiết kiệm
- Vận tải tuyến Bắc - Nam
- Dịch vụ lưu kho
- Chuyển nhượng quyền bưu cục
Hướng dẫn tra cứu đơn hàng BEST Express
Có nhiều phương pháp để tra cứu đơn hàng BEST Express. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cho từng phương pháp:
1. Tra cứu trên Website BEST Express
Để tra cứu vận đơn trực tuyến, bạn chỉ cần thực hiện theo các bước sau:
- Mã vận đơn thường có trên biên nhận hoặc được cung cấp trong thông tin đơn hàng online. Nếu bạn không có mã này, hãy liên hệ với người gửi hoặc nhà cung cấp để lấy thông tin.
- Bước 2: Truy cập vào
- Bước 3: Nhập mã vận đơn vào ô tìm kiếm và nhấn “Tìm hiểu”
- Bạn có thể tra cứu đồng thời tối đa 20 mã vận đơn bằng cách nhập mã cách nhau bằng dấu phẩy hoặc khoảng trắng.
- Bước 4: Xem chi tiết thông tin
- Sau khi nhập mã đúng, bạn sẽ thấy tình trạng chi tiết đơn hàng như: thông tin người gửi, người nhận, và lịch sử giao hàng.
2. Tra cứu bằng số điện thoại qua tổng đài
Nếu bạn không muốn tra cứu qua Internet, cách gọi điện đến tổng đài cũng rất hiệu quả:
- Bước 1: Gọi đến số 1900 1031
- Bước 2: Cung cấp thông tin cần thiết, bao gồm số điện thoại đặt hàng và mã đơn hàng.
- Bước 3: Nhân viên tổng đài sẽ tra cứu và cung cấp thông tin cho bạn.
Lưu ý rằng nếu quên mã đơn hàng, bạn có thể cung cấp cho nhân viên các thông tin như tên người gửi, số điện thoại, thời gian gửi…
3. Nhắn tin đến Fanpage Facebook của BEST Express
Ngoài các phương thức trên, bạn cũng có thể nhắn tin trực tiếp đến Fanpage Facebook của BEST Express:
- Bước 1: Tìm kiếm Fanpage của BEST Express trên Facebook.
- Bước 2: Gửi tin nhắn với các thông tin cần thiết như: Họ tên người nhận, mã vận đơn, số điện thoại.
- Bước 3: Chờ nhân viên hỗ trợ trả lời qua tin nhắn.
Tuy phương pháp này có thể mất thời gian hơn, nhưng vẫn là lựa chọn tiện lợi cho nhiều người.
4. Gửi email đến bộ phận chăm sóc khách hàng
Nếu bạn có yêu cầu tra cứu phức tạp hơn, bạn có thể gửi email trực tiếp:
- Địa chỉ email: cskh@best-inc.com
- Nội dung email: Cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết như số điện thoại và mã đơn hàng.
Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ hồi đáp và hỗ trợ bạn tra cứu trạng thái đơn hàng.
Một số thông tin bổ sung về BEST Express
Để bạn có thêm thông tin về BEST Express, chúng tôi đã tổng hợp một số thông tin liên lạc hữu ích như sau:
- Địa chỉ trụ sở: Công ty TNHH BEST Logistics Technology (Việt Nam)
- Hotline: 1900 1031
- Email CSKH: cskh@best-inc.com
- Fanpage Facebook:
- YouTube: BEST Express Việt Nam
- Instagram: @bestexpressvietnam
Kết luận
Việc tra cứu đơn hàng BEST Express bằng số điện thoại không còn là vấn đề khó khăn. Bằng những phương pháp đơn giản trên, bạn có thể dễ dàng theo dõi tình trạng đơn hàng của mình một cách nhanh chóng và chính xác. Hãy sử dụng những thông tin được cung cấp để có trải nghiệm tốt hơn với dịch vụ của BEST Express!
