Cách tra cứu đơn hàng GHTK bằng số điện thoại hiệu quả

Bài viết sau đây sẽ hướng dẫn bạn cách tra cứu đơn hàng GHTK bằng số điện thoại một cách chi tiết và dễ hiểu. Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK) không chỉ nổi bật với dịch vụ giao hàng nhanh chóng mà còn mang đến cho người dùng nhiều công cụ tiện ích để theo dõi đơn hàng. Hãy cùng khám phá nhé!

1. Tìm hiểu về mã vận đơn GHTK

1.1 Định nghĩa mã vận đơn

Mã vận đơn là một chuỗi ký tự bao gồm cả số và chữ, được GHTK sử dụng để phân biệt và theo dõi từng đơn hàng. Mỗi mã vận đơn đều có định dạng riêng, giúp bạn dễ dàng nhận biết thông tin về đơn hàng của mình. Ví dụ, mã vận đơn như “S57196.MB16.A1.128778724” gồm các phần sau:

• S57196: Mã của shop
• MB16: Mã tỉnh
• A1: Mã kho và tuyến giao
• 128778724: Thứ tự đơn hàng

Bạn có thể tra cứu đơn hàng bằng cách nhập đầy đủ mã vận đơn hoặc chỉ cần nhập phần thứ tự đơn.

1.2 Cách lấy mã vận đơn

Thông thường, mã vận đơn sẽ được gửi đến bạn qua email hoặc tin nhắn khi bạn hoàn tất đơn hàng. Hãy lưu giữ mã này để thuận tiện cho việc tra cứu.

2. Các cách tra cứu đơn hàng GHTK

GHTK cung cấp nhiều phương thức để bạn có thể tra cứu đơn hàng một cách nhanh chóng và tiện lợi. Dưới đây là 5 cách chính:

2.1 Tra cứu đơn hàng trên website GHTK

Bước 1: Truy cập website GHTK

Truy cập vào website chính thức của Giao Hàng Tiết Kiệm tại giaohangtietkiem.vn. Tại trang chủ, chọn mục “Tra cứu đơn hàng”.

Bước 2: Nhập mã vận đơn

Trong bảng tra cứu, bạn nhập mã vận đơn của mình (tối đa 5 vận đơn/lần tra cứu) sau đó bấm vào nút “Tìm đơn”.

Bước 3: Xem kết quả

Khi hệ thống hoàn tất xử lý, bạn sẽ nhận được thông tin về trạng thái vận chuyển, lộ trình giao hàng và thời gian dự kiến.

2.2 Tra cứu đơn hàng qua ứng dụng iGHTK

Với ứng dụng iGHTK, việc theo dõi đơn hàng trở nên đơn giản hơn. Hãy làm theo các bước sau:

Bước 1: Tải ứng dụng

Tải và cài đặt ứng dụng iGHTK từ Apple Store hoặc Google Play Store tùy theo hệ điều hành điện thoại của bạn.

Bước 2: Đăng nhập

Mở ứng dụng, nhập số điện thoại mà bạn đã đăng ký và chọn “Lấy mã OTP”. Sau khi nhập mã OTP, bạn sẽ đăng nhập vào ứng dụng.

Bước 3: Tra cứu đơn hàng

Trong giao diện chính, vào mục “Đơn hàng” và bấm chọn mã vận đơn của đơn hàng bạn muốn theo dõi.

2.3 Tra cứu đơn hàng qua tổng đài GHTK

Nếu bạn không tiện sử dụng internet, bạn có thể gọi đến tổng đài GHTK qua số 18006092 (miễn phí) và cung cấp mã vận đơn để nhận được hỗ trợ.

2.4 Tra cứu qua tin nhắn SOS

Nếu bạn quên mã vận đơn hoặc không thể gọi điện, hãy sử dụng tính năng tin nhắn SOS. Bạn có thể gửi tin nhắn qua trang web GHTK với nội dung cần hỗ trợ, chờ phản hồi từ nhân viên.

2.5 Tra cứu qua các kênh hỗ trợ khác

Ngoài các phương thức trên, bạn còn có thể tra cứu qua:

• Fanpage chính thức của GHTK.
• Gửi email đến cskh@ghtk.vn.
• Tham gia nhóm hỗ trợ trên mạng xã hội.

3. Một vài câu hỏi thường gặp khi tra cứu đơn hàng GHTK

3.1 GHTK giao hàng trong bao lâu?

• Nội miền: Từ 6 - 24 giờ.
• Ngoại miền: Từ 3 - 5 ngày.

3.2 Làm thế nào để tra cứu đơn hàng GHTK bằng số điện thoại?

Bạn nhập số điện thoại vào ứng dụng iGHTK và làm theo hướng dẫn để tra cứu.

3.3 GHTK có hỗ trợ tra cứu số điện thoại nhân viên giao hàng không?

Hiện tại, GHTK chưa hỗ trợ việc này.

3.4 Thời gian làm việc của tổng đài là như thế nào?

• Thứ 2 đến thứ 7: 7h00 - 22h00.
• Chủ nhật: 8h00 - 18h00.

4. Lời kết

Hy vọng bài viết trên sẽ hữu ích cho bạn trong việc tra cứu đơn hàng GHTK. Việc theo dõi tình trạng vận chuyển của đơn hàng chưa bao giờ dễ dàng đến thế. Nếu cần thêm thông tin, đừng quên truy cập vào Muaban.net để cập nhật nhiều thông tin thú vị hơn nhé!

Có thể bạn quan tâm:

• Cách Tra Cứu Đơn Hàng Shopee Express Nhanh Chóng
• Hướng Dẫn Tra Mã J&T Chính Xác Nhất
• Cách tra cứu đơn hàng VNPost nhanh và đơn giản