- Hỗ trợ khách hàng
Làm thế nào để có thể thay đổi thông tin thuê bao Mobifone chính chủ? Có thật sự dễ dàng để thay đổi thông tin sim Mobi đã đăng ký chính chủ tại nhà hay không? Và điều kiện để thay đổi thông tin như thế nào? Đây chắc hẳn là thắc mắc chung của nhiều người dùng đang sử dụng sim Mobifone chưa đăng ký chính chủ. Và không để khách hàng phải chờ lâu hơn nữa, trong nội dung bài viết dưới đây mobifone.net.vn sẽ thông tin thật chi tiết đến quý khách hàng, hãy cùng theo dõi để thay đổi điều chỉnh thông tin cho phù hợp nhé.
» Xem ngay: Cách kiểm tra thông tin chính chủ sim Mobifone đang sử dụng
Cách thay đổi thông tin sim Mobifone đăng ký chỉnh chủ
Điều kiện để thay đổi thông tin thuê bao sim Mobifone
Để thực hiện sang tên sim Mobifone đã đăng ký chính chủ quý khách hàng cần phải đảm bảo điều kiện dưới đây:
- Thuê bao đã từng đăng ký thông tin chính chủ sim Mobifone.
- Thuê bao có một trong những giao dịch tại cửa hàng như thay sim, chuyển từ thuê bao trả sau sang thuê bao trả trước, chặn 1 chiều/ 2 chiều (do chủ thuê bao yêu cầu).
- Đã dùng sim lâu năm.
- Sim mua là sim rác, kích hoạt sẵn.
Nếu thuê bao Mobifone không thỏa điều kiện trên, thì quý khách hàng không phải thủ tục thay đổi thông tin thuê bao Mobifone chính chủ, mà khách hàng chỉ cần đăng ký chính chủ sim Mobifone.
» Xem ngay: Bảng giá gói cước 4G Mobi giá rẻ data khủng mới nhất hiện nay
Cập nhật các cách thay đổi thông tin thuê bao Mobifone đăng ký chính chủ
Thay đổi thông tin thuê bao Mobifone đăng ký chính chủ tại cửa hàng
Quý khách hàng có thể thực hiện thay đổi thông tin sim Mobifone tại cửa hàng Mobifone. Và cả 2 người chủ cũ và chủ mới của sim Mobifone muốn thay đổi phải đến cửa hàng làm thủ tục.
Các thủ tục thay đổi thông tin sim Mobifone đăng ký chính chủ cần có là:
- Với chủ thuê bao cũ: Mang CMND bản gốc + sim cũ đến cửa hàng.
- Với chủ thuê bao mới: Chỉ cần mang CMND bản gốc đến cửa hàng Mobifone là được.
- Cả 2 thuê bao cùng ký tên vào biên bản chuyển chủ quyền sim Mobifone.
Và cước phí sang tên sim Mobifone là hoàn toàn miễn phí.
» Xem ngay: Cách đăng ký 5G Mobi data khủng nhất, giá rẻ nhất
Thay đổi thông tin sim Mobifone qua ứng dụng My Mobifone
Để có thể thực hiện thay đổi thông tin sim Mobifone qua ứng dụng, quý khách hàng phải nhận được thông bào mời thay đổi thông tin từ tổng đài Mobifone.
Các bước thay đổi thông tin sim Mobifone đăng ký chính chủ theo các bước sau:
- Bước 1: Truy cập và đăng nhập vào ứng dụng My Mobifone. Chọn vào mục Khác >> Thông tin thuê bao >> Cập nhật (hoặc không cần cập nhật).
- Bước 2: Bắt đầu cập nhật đầy đủ các thông tin bao gồm: Họ tên, Ngày tháng năm sinh, giới tính, quốc tịch, tỉnh/thành, quận/huyện, phường/xã, địa chỉ, thông tin giấy tờ, thông tin ảnh giấy tờ đồng thời cam kết và ký xác nhận trên màn hình ứng dụng.
- Bước 3: Chọn vào nút Cập nhật và chờ đợi hệ thống phê duyệt.
Thay đổi thông tin sim Mobifone qua website
Tương tự như thay đổi thông tin sim Mobifone qua ứng dụng, khách hàng phải là thuê bao nhận tin nhắn mời thay đổi từ tổng đài của Mobifone thì mới có thể thực hiện thành công.
- Bước 1: Truy cập vào địa chỉ https://tttb.mobifone.vn/thay-doi-tttb/ và nhập số thuê bao Mobifone của bạn sau đó chọn vào Tiếp tục. Nhập mã OTP từ tổng đài 9811 gửi về điện thoại của bạn.
- Bước 2: Tải thông tin giấy tờ chính chỉ lên bao gồm: CMND/CCCD 2 mặt, ảnh chân dung chính chủ.
- Bước 3: Xác thực lại thông tin bằng cách nhập đầy đủ thông tin Họ tên, ngày tháng năm sinh, giới tính, số CCCD, ngày cấp, nơi cấp và chữ ký xác nhận. Cuối cùng nhấn vào Tôi cam kết và chọn Xác thực thông tin.
» Xem ngay: Cách đổi eSIM Mobifone online tại nhà đơn giản nhanh chóng
Các thông tin cần lưu ý khí thay đổi thông tin thuê bao Mobi đăng ký chính chủ
- Nếu chủ sở hữu hiện tại không thể đến cửa hàng để thực hiện thủ tục, có thể sử dụng giấy ủy quyền cho chủ mới.
- Chủ sở hữu hiện tại phải cung cấp đầy đủ thông tin mà cửa hàng yêu cầu để thực hiện thủ tục sang tên. Thông tin này có thể bao gồm số thuê bao thường xuyên liên lạc, dịch vụ hiện có trên sim, số dư tài khoản, thẻ nạp gần nhất…
- Nếu khách hàng không biết chủ sở hữu hiện tại của sim, khách hàng có thể liên hệ lại điểm bán sim hoặc kiểm tra thông tin thuê bao của mình với cú pháp TTTB gửi 1414.
- Nếu bạn không thể liên hệ với chủ sở hữu hiện tại của sim để đến cửa hàng sang tên, bạn có thể tự đi thực hiện nhưng cần phải:
- Cung cấp đầy đủ thông tin mà cửa hàng yêu cầu về số thuê bao muốn sang tên để chứng minh bạn là chủ sở hữu.
- Chịu trách nhiệm về mọi khiếu nại phát sinh (nếu có).
- Bạn chỉ được thực hiện cập nhật online nếu thuộc đối tượng được nhà mạng cho phép.
Vừa rồi là các thông tin về cách thay đổi thông tin thuê bao Mobifone đăng ký chính chủ. Hy vọng rằng, với các thông tin mà mobifone.net.vn cung cấp sẽ giúp quý khách hàng dễ dàng thay đổi thông tin khi có nhu cầu, chúc quý khách hàng thực hiện việc thay đổi cập nhật thông tin thuê bao MobiFone thành công!
